শর্তাবলী (Terms & Conditions)

সৈনিক ফিড (Soinik Feed) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার মাধ্যমে বা আমাদের মাধ্যমে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে একমত পোষণ করছেন। অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর অথবা আপনি আপনার অভিভাবকের সম্মতিতে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন। ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, ছবি বা কন্টেন্ট আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. পণ্যের মূল্য এবং বিবরণ

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক বিবরণ এবং মূল্য আপডেট রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, কোনো কারণে পণ্যের মূল্যে ভুল থাকলে বা স্টক শেষ হয়ে গেলে, অর্ডার প্রসেস করার আগেই আমরা তা বাতিল করার বা আপনাকে জানানোর অধিকার রাখি। কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

৩. অর্ডার এবং ডেলিভারি

• যেকোনো অর্ডার প্লেস করার পর আমরা তা যাচাই করে নিশ্চিত করি। আপনার দেওয়া ঠিকানা অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে অর্ডারে বিলম্ব হতে পারে।
• সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়, তবে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা ইত্যাদি) কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।
• চেকআউট পেজে দেখানো ডেলিভারি চার্জ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন প্রি-পেমেন্ট (EPS Payment Gateway) উভয় পদ্ধতিতেই পেমেন্ট গ্রহণ করি। ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ অনলাইনে পরিশোধ করে বাকি টাকা পণ্য হাতে পাওয়ার পর পরিশোধ করার সুযোগ রয়েছে।

৫. কুপন এবং ডিসকাউন্ট

যেকোনো প্রোমোশনাল অফার বা কুপন কোড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অফার বা কুপন বাতিল করার অধিকার রাখি। একটি অর্ডারে একাধিক কুপন ব্যবহার করা যাবে না।

৬. বাতিল এবং রিফান্ড

আপনার অর্ডার শিপিং হওয়ার আগে যেকোনো সময় তা বাতিল করার সুযোগ রয়েছে। তবে পণ্য শিপিং হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না। রিফান্ড বা ফেরত সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড পলিসি পেজটি দেখুন।

৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

৮. যোগাযোগ

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: support@soinikfeed.com
• ফোন: +880 1700-000000
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ